Aké súbory cookie a podobné technológie používame a ako si ich nastavenie zmeníš.
Verzia 2.2 · Účinné od: 1. novembra 2026 · Nahrádza verziu 2.1
Paterson Group s. r. o. R.S.P. Sídlo: Bidovce 149, 044 45 Bidovce, Slovenská republika IČO: 52201660 · DIČ: 2120952031 · IČ DPH: SK2120952031 Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 48103/V
Kontakt: podpora@taxo.sk · +421 915 264 731
1.1 Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači pri návšteve webovej stránky. Umožňujú stránke zapamätať si, že ste to vy — napríklad že ste prihlásený alebo čo máte v košíku.
1.2 Podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách je ukladanie informácií do vášho zariadenia alebo prístup k nim prípustný len s vaším preukázateľným súhlasom.
1.3 Zákon z toho robí jedinú výnimku: súhlas sa nevyžaduje pri technickom uložení údajov, ktoré je nevyhnutné na poskytnutie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali.
Preto u nás nie je cookie lišta: všetko, čo si aplikácia ukladá do zariadenia, spadá do tejto výnimky. Nemáme na čo pýtať súhlas — nič, čo by súhlas vyžadovalo, nepoužívame. Pravidlo sa vzťahuje na cookies aj na iné úložisko v zariadení (bod 2).
1.4 Súvisiace dokumenty: Ochrana osobných údajov · Všeobecné obchodné podmienky
Web taxo.sk si do zariadenia neukladá nič. Údaje si ukladá len zákaznícka aplikácia na app.taxo.sk (aj keď si ju pridáte na plochu telefónu) a systém pre prevádzky na pos.taxo.sk. Neukladajú sa ako cookies, ale do úložiska prehliadača (localStorage a sessionStorage). Zákon sa na ne vzťahuje rovnako.
| Čo sa ukladá | Načo slúži | Trvanie |
|---|---|---|
| Prihlásenie zákazníka | udrží vás prihláseného, aby ste nemuseli zadávať heslo pri každom otvorení | do odhlásenia, najviac 7 dní |
| Adresa doručenia a poloha | zapamätá si adresu alebo polohu, ktorú ste zadali či povolili, aby sa vám ukázali prevádzky v okolí | do zatvorenia karty prehliadača |
| Jazyk | slovenčina alebo angličtina, aby ste ju nemuseli vyberať znova | do vymazania údajov prehliadača |
| Prečítané správy | pri objednávke si zapamätá, ktoré správy od kuriéra ste už videli | do vymazania údajov prehliadača |
| Skrytý návod na inštaláciu | zapamätá si, že ste návod „pridať na plochu“ zavreli | do vymazania údajov prehliadača |
| Systém pre prevádzky (POS) | prihlásenie prevádzky, zvuk a upozornenia na objednávky, zbalené časti menu, odomknutie chránených nastavení PIN-om | prihlásenie do odhlásenia; odomknutie PIN-om do zatvorenia karty; ostatné do vymazania údajov prehliadača |
2.1 Právny základ: výnimka podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. — bez týchto údajov nemožno službu poskytnúť. Súhlas sa nevyžaduje.
2.2 Prihlásenie platí najviac 7 dní. Ak zariadenie stratíte, zmeňte si heslo — prihlásenie na všetkých ostatných zariadeniach tým prestane platiť.
2.3 Obsah košíka sa neukladá v prehliadači, ale v našom systéme k vášmu účtu.
Aby bolo jasné, čo v Taxo nenájdete:
| Technológia | Stav |
|---|---|
| Analytické cookies (Google Analytics a podobné) | nepoužívame |
| Reklamné a marketingové cookies | nepoužívame |
| Sledovacie pixely (Meta Pixel a podobné) | nepoužívame |
| Profilovanie správania na reklamné účely | nepoužívame |
| Zdieľanie údajov s reklamnými sieťami | nerobíme |
| Predaj údajov tretím stranám | nerobíme a robiť nebudeme |
| Vložený obsah tretích strán (mapy, videá, sociálne siete) | nepoužívame |
3.1 Reklama v aplikácii. Počas sledovania objednávky sa v aplikácii môže zobraziť reklamný banner. Vyberá sa podľa obce, v ktorej sa nachádzate — nie podľa vášho správania. Nepoužívajú sa naň žiadne cookies ani sledovacie technológie. Podrobnosti sú v Ochrane osobných údajov, bod 3.2.
Ak sa to zmení: ak niekedy zavedieme analytické alebo marketingové cookies, požiadame vás o súhlas ešte predtým, než sa načítajú, a tento dokument aktualizujeme. Súhlas bude dobrovoľný — jeho odmietnutie neobmedzí možnosť objednávať.
Vzťahuje sa na mobilnú aplikáciu pre zákazníkov (TAXO delivery) a pre kuriérov (TAXO delivery Partner). Aplikácie nainštalované v telefóne cookies nepoužívajú — namiesto nich ukladajú údaje priamo v zariadení. Zákon sa na ne však vzťahuje rovnako.
| Technológia | Načo slúži | Trvanie |
|---|---|---|
| Lokálne úložisko aplikácie | prihlásenie, nastavenia a rozpracovaná objednávka aj po zatvorení aplikácie | do odhlásenia alebo odinštalovania |
| Identifikátor inštalácie | rozlíši, na ktoré zariadenie poslať upozornenie; umožní odhlásiť konkrétne zariadenie | do odinštalovania |
| Token pre upozornenia | doručí upozornenie na novú ponuku zákazky alebo zmenu stavu objednávky | do vypnutia upozornení alebo odinštalovania |
| Prístup k polohe | len zákaznícka aplikácia, ak to povolíte: nájdenie adresy doručenia a prevádzok v okolí. Server polohu neukladá. | len počas používania aplikácie |
Aplikácia pre kuriérov k polohe zariadenia nepristupuje a o povolenie polohy nežiada. Polohu kuriéra nezbierame, neukladáme a nepoužívame na ponúkanie zákaziek, hodnotenie ani kontrolu pracovného času.
Taxo navigáciu neposkytuje. Aplikácia kuriéra na jeho pokyn iba otvorí adresu doručenia v navigačnej aplikácii, ktorú si zvolí (napríklad Google Maps alebo Waze); trasu si volí kuriér sám.
4.1 Prístup k polohe a upozorneniam si vyžiada operačný systém telefónu a môžete ho kedykoľvek odobrať v nastaveniach zariadenia (bod 6.2).
4.2 Podrobnosti o spracúvaní týchto údajov nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.
5.1 Pri platbe a doručovaní upozornení sa používajú technológie poskytovateľov, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie služby:
| Poskytovateľ | Účel | Kedy sa aktivuje | Viac informácií |
|---|---|---|---|
| Stripe | zabezpečenie platby a prevencia podvodov | len na stránke platby — pri prezeraní ponuky sa nenačíta | stripe.com/privacy |
| Google (Firebase) | doručovanie upozornení o stave objednávky a o ponukách zákaziek | v mobilnej aplikácii a v prehliadači Chrome | firebase.google.com/support/privacy |
| Expo (650 Industries) | odoslanie upozornenia do mobilnej aplikácie | v mobilnej aplikácii | expo.dev/privacy |
| Apple, Mozilla | doručenie upozornenia v Safari / na iPhone a vo Firefoxe | ak si upozornenia v prehliadači zapnete | apple.com/legal/privacy · mozilla.org/privacy |
5.2 Títo poskytovatelia nesledujú vaše správanie na reklamné účely v rámci našej služby. Ich technológie sa aktivujú len pri konkrétnom úkone — pri platbe alebo pri odoslaní upozornenia.
5.3 Stripe pri platbe. Aby Stripe rozpoznal podvodnú platbu, ukladá si pri platobnom kroku vlastné identifikátory. Je to nevyhnutné na bezpečné spracovanie platby a bez toho platbu kartou nemožno vykonať.
Údaje uložené v prehliadači (vrátane úložiska webových stránok) môžete kedykoľvek vymazať v nastaveniach prehliadača:
| Prehliadač | Kde to nájdete |
|---|---|
| Chrome | Nastavenia → Ochrana súkromia a zabezpečenie → Súbory cookie |
| Firefox | Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť |
| Safari | Predvoľby → Ochrana osobných údajov |
| Edge | Nastavenia → Súbory cookie a povolenia lokality |
Čo sa stane, keď to zakážete: ak vymažete údaje prehliadača alebo aplikácie, služba prestane fungovať správne — nebudete sa môcť prihlásiť ani dokončiť objednávku. Nie je to sankcia, ale technický dôsledok: bez týchto údajov vás systém neidentifikuje.
6.3 Vypnutie upozornení a polohy službu nezablokuje. Kuriér však bez upozornení nemusí zachytiť ponuku zákazky. Zákazník bez povolenej polohy zadá adresu doručenia ručne.
V oblasti cookies vykonávajú dozor dva rôzne orgány — každý nad inou časťou pravidiel:
Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb Dozor nad ukladaním údajov do zariadenia podľa zákona č. 452/2021 Z. z. Továrenská 7, 828 55 Bratislava 24 Web: www.teleoff.gov.sk
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Dozor nad spracúvaním osobných údajov podľa GDPR Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk Web: www.dataprotection.gov.sk
Na ktorýkoľvek z nich sa môžete obrátiť so sťažnosťou. Ak nám dáte šancu ako prvým, väčšinu vecí vyriešime rýchlejšie — podpora@taxo.sk.
8.1 Tento dokument môžeme aktualizovať — najmä ak zavedieme novú technológiu alebo zmeníme poskytovateľa.
8.2 O podstatnej zmene vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením v aplikácii. Ak by zmena znamenala zavedenie cookies vyžadujúcich súhlas, vyžiadame si ho vopred.
8.3 Aktuálna verzia je vždy dostupná na taxo.sk/pravne-cookies.html. Predchádzajúce verzie sú dostupné v archíve: taxo.sk/pravne-cookies-v2-1.html (verzia 2.1), taxo.sk/pravne-cookies-v2-0.html (verzia 2.0).
8.4 Tento dokument nadobúda účinnosť dňa 1. novembra 2026 a nahrádza verziu 2.1.
Čo sa zmenilo vo verzii 2.2: aplikácia nepoužíva cookies, ale úložisko prehliadača — tabuľka v bode 2 zodpovedá tomu, čo sa naozaj ukladá; kuriérska aplikácia k polohe nepristupuje (bod 4); doplnení poskytovatelia upozornení Expo, Apple a Mozilla (bod 5); namiesto „odhlásenia zo všetkých zariadení“ zmena hesla (bod 2.2).
